Empezar un pequeño negocio es un objetivo importante a conseguir. Tanto si estás en el proceso de planificación como si ya has arrancado con tu proyecto, necesitas aprender todo lo relacionado con el marketing para tener éxito. He aquí los conceptos básicos:
Las Cuatro “P” de Marketing
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Producto: ¿Qué es lo que estás vendiendo a través de tu pequeño negocio? Tanto si es un producto tangible como si es un servicio, por ejemplo, de jardinería, tu producto es aquello que quieres que la gente compre. Una de las cosas más importantes que debes recordar acerca de tu producto es que debes diferenciarte de tu compentencia. Puede que tengas la mayor variedad de velas del estado. Diferenciarte con tu línea de productos es esencial. Tal vez estés ofreciendo un servicio de lujo en tu empresa de jardinería que tus competidores no tienen. Las empresas con productos de consumo diario son muy buenos en marcar la diferencia. Toma a Lysol como ejemplo. Afirman matar más gérmenes que cualquier otro spray de limpieza.
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Precio: Muchas empresas creen que lo único que importa a los clientes es el precio. Pero, no por ello deberías enfocarte en rebajarlo. Céntrate en ofrecer descuentos que tus clientes valoren. Por ejemplo, un descuento de $20 dólares en una playera tendrá más valor que si el descuento se aplica a una televisión.
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Punto de venta: Este principio fundamental de marketing tiene que ver con la ubicación física de tu pequeña empresa, el lugar donde se encuentra tu producto, o el lugar donde están tus anuncios. El punto de venta es muy importante. ¿Está tu tienda en una esquina? ¿O está en un lugar estratégico de la calle donde pasan los peatones? Si tu cliente debe hacer muchas maniobras para llegar a tu establecimiento o si no tienes suficiente espacio en el estacionamiento, esto podría repercutir en tu negocio. Muchos negocios desarrollan una estrategia de ubicación y copian a sus competidores. Piensa en Burger King o McDonald’s; si ves un establecimiento, seguramente verás el de la competencia muy cerca. También deberás tener en cuenta los requerimientos de tu área para saber si puedes abrir ahí tu establecimiento. Por último, presta atención a la ubicación de los productos en las estanterías. Ten en cuenta los comerciales que ves en la televisión u oyes en la radio. Piensa en una ubicación estratégica donde un anuncio tendría un impacto mayor.
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Promoción: Todo producto necesita tener un plan promocional. ¿Cómo vas a vender tu producto? Promociona tu producto/servicio por medio de la televisión, Internet, radio, correo postal, marketing de afiliados, o incluso las redes sociales. Las posibilidades son infinitas. Con todo, deberás desarrollar una estrategia para promocionar tu producto en los lugares idóneos para tu pequeño negocio.
Retorno A La Inversión de Marketing
El Retorno A La Inversión de Marketing (conocido por las siglas ROMI en inglés) hace referencia al dinero que ingresas como consecuencia de tu estragia de marketing. Por ejemplo, si gastaste $1,500 dólares en un anuncio de Facebook para promocionar tus servicios de jardinería, y conseguiste hacer 40 ventas que se tradujeron en $3,000 dólares en servicios, entonces tu ROMI sería de $1,500 dólares. Ése fue el dinero que hiciste en tu campaña. Establece unos objetivos ROMI y ten en cuenta tu presupuesto a la hora de crear tus campañas.
La Trifecta de Marketing
En cualquier entorno competitivo, tu negocio debe ser el mejor en uno de estos factores: mejor precio, mejor desarrollo/tecnología/investigación, o mejor atención al cliente. Un negocio sólo necesita destacar en uno de estos aspectos para establecer una clientela base.
Puede que tu empresa venda velas de lujo, y te diferencies vendiendo velas que sean veganas y no tengan químicos.
Tu competidor vende velas más baratas. Lo más importante para tu negocio es que comprendas las necesidades de tu cliente. ¿Quieren una vela de lujo? ¿O una que sea barata? ¿Ofreces un servicio al cliente excelente?¿Deberías ofrecer lo último en tecnología, o tu cliente está interesado en lo más sencillo y barato? Ten en cuenta estos aspectos a la hora de desarrollar tu plan de marketing.
Puede que crear un plan de marketing para tu pequeño negocio parezca abrumador. Pero, ¡no te asustes! Estos conceptos básicos de ayudarán a desarrollarlo. ¡Mucha Suerte!
Si tienes un pequeño negocio y usas tu vehículo personal para asuntos relacionados con trabajo, podrías encontrarte en una situación delicada. Para más información sobre vehículos comerciales, llama a uno de nuestros agentes al 1-800-INFINITY.